À propos de nous

Faites évoluer vos affaires

Les entreprises, ainsi que les spécialistes des marques et de la mercatique, consacrent du temps et de l’argent pour créer des solutions qui ajoutent de la valeur en vue de rejoindre chaque client potentiel, et ce, tout en atteignant les objectifs de l’entreprise. Il peut être difficile de créer ce genre de situations gagnantes à tous points de vue dans le marché d’aujourd’hui. Trouver l’équilibre entre les deux est la force de CanadaDirect.

Grâce à un large éventail de solutions, CanadaDirect crée des programmes personnalisés de mercatique multi-canaux intégrés capables de gagner des clients et de les satisfaire. Nos compétences en solutions de centres d’appels et en mercatique numérique et d’affinité nous permettent d’offrir des résultats concrets et mesurables à nos clients. En développant notre expertise, nous sommes devenus des spécialistes de la création et de l’exécution de stratégies et de solutions destinées à accroître et à fidéliser la clientèle.

Les valeurs qui nous animent

Responsabilité – Nous pensons réellement ce que nous disons, nous disons ce que nous pensons et nous produisons des résultats concrets.
Innovation – Nous imaginons des solutions nouvelles et créatives pour repousser les limites.
Excellence – Nous nous efforçons de dépasser vos attentes à tous les coups.
Intégrité – Nous connaissons du succès en faisant bien les choses.
Passion – Nous démontrons de l’enthousiasme, du dévouement et de la satisfaction dans tout ce que nous réalisons.
Travail d’équipe – Nous travaillons en tant qu’entité intégrée pour fournir le meilleur niveau de service.

Vos affaires sont le centre de l’attention

Nos activités sont axées sur le client. Nos experts en mercatique collaborent avec vous pour élaborer et exécuter des stratégies cohésives qui permettent d’atteindre vos objectifs d’affaires. L’expertise et les solutions de CanadaDirect mettent l’accent sur les occasions à saisir auprès de la clientèle nouvelle et actuelle de votre entreprise, et ce, à différents stades du cycle de vie client. Nous vous aidons à concevoir des conversations qui attirent de nouveaux clients, haussent les ventes et créent une fidélité à la marque à l’aide de multiples canaux et technologies. Notre succès est le vôtre.

Un parcours et des résultats qui en font la preuve

Avec presque 30 ans d’expérience dans le domaine et des relations qui durent depuis plus de 10 ans, CanadaDirect a créé des partenariats à vie avec ses clients. Nous sommes devenus un partenaire de confiance pour certaines marques parmi les plus importantes au Canada dans les secteurs de la finance, des télécommunications et de la consommation. Nous avons été en mesure de bâtir ces types de relations en raison de notre parcours antérieur fiable qui a permis à nos clients d’améliorer leurs offres commerciales, d’accroître la visibilité de leur marque, de rehausser leurs ventes et de fournir une expérience client supérieure.

Voici notre équipe de direction